BRASÍLIA, DF - Assistir a filmes e séries no streaming sem interrupções virou um privilégio nos dias atuais. Com serviços populares cobrando valores elevados por recursos adicionais e planos sem propagandas, a indústria de conteúdos sob demanda está em uma transformação preocupante, assemelhando o streaming à antiga TV por assinatura.

A Evolução do Streaming e o Retorno dos Anúncios.

Recentemente, a Amazon anunciou o lançamento do plano Prime Video Ultra, uma assinatura “premium” nos Estados Unidos, que substitui o plano atual sem anúncios com um acréscimo de US$ 4,99 para quem não deseja ser interrompido por publicidade. Embora essa medida esteja concentrada no mercado estadunidense, o cenário não está distante da realidade brasileira.

Enquanto a Amazon migrou todos os assinantes do Prime Video para um plano padrão com anúncios, cobrando um valor adicional para removê-los, os principais serviços de streaming no Brasil adotam propostas semelhantes. Netflix, HBO Max e Disney+ também oferecem planos com ou sem anúncios, sendo este último sempre mais caro para que o assinante obtenha o “benefício” de uma experiência sem propagandas.

Essa nova era do streaming contrasta com a promessa original desses serviços, que dominaram o mercado do entretenimento garantindo simplicidade e conforto. Contudo, o que se observa hoje são custos adicionais por recursos extras, cobranças para compartilhamento de senhas e valores altos para assistir a produções sem comerciais.

Como se chegou a esse “novo normal” das plataformas de streaming e por que os serviços parecem dificultar a experiência do usuário? O Canaltech investigou os possíveis motivos por trás desse modelo que pesa cada vez mais no bolso do consumidor.

Custos de Produção e a Fragmentação do Mercado.

O Prime Video não é o único serviço a adotar a estratégia de planos com anúncios e taxas extras para recursos exclusivos, como conteúdos em 4K/UHD e áudio em Dolby Atmos. A Netflix, maior plataforma global, impulsionou essa tendência ao lançar seu plano básico com anúncios em 2022, visando oferecer assinaturas “mais baratas”. Disney+ e HBO Max também dispõem de planos premium para quem deseja evitar as propagandas, indicando que o reajuste do Prime Video é uma consequência estrutural.

Com as mudanças no consumo de conteúdo e transformações econômicas, as empresas de streaming precisam inovar para manter a lucratividade. O setor enfrenta altos custos de produção, margens mais apertadas e uma disputa acirrada pela atenção do público e pela receita publicitária, elementos que contribuíram para o aumento dos valores das assinaturas.

A fragmentação das plataformas no mercado elevou os custos para os estúdios, enquanto as companhias buscam equilibrar assinaturas, anúncios e ofertas de pacotes complementares para sustentar o negócio diante das taxas de cancelamento.

O Que Era Básico Virou "Premium".

Enquanto a TV por assinatura parecia ter sido superada, o streaming mudou de estratégia para oferecer um serviço quase idêntico ao que tentou combater no passado. Atualmente, o novo luxo é assistir a um filme ou série sem interrupção de anúncios, algo que antes era considerado padrão.

Recursos como mais downloads, mais transmissões simultâneas e maior qualidade de vídeo e som, que promovem uma experiência mais confortável, agora são gatilhos de monetização. Os serviços oferecem assinaturas mais caras, dando a sensação de que o usuário está pagando em dobro pela mesma promessa inicial.

Insatisfação do Consumidor e o Peso no Bolso.

Além da insatisfação com os preços crescentes, há um descontentamento generalizado com a qualidade dos serviços, pois muitos consumidores não veem o aumento dos valores refletido na oferta.

Uma pesquisa da Deloitte, realizada em 2025, revelou que 41% dos consumidores de streaming nos EUA acreditam que o conteúdo disponível não vale o preço cobrado. Outro dado alarmante é que quase metade (47%) dos usuários sente que está pagando demais por serviços que não correspondem ao valor percebido.

Os números mostram um aumento significativo no custo total das assinaturas para os consumidores: um crescimento de 13% em um ano, com uma média de US$ 69 por quatro serviços utilizados. Para quem assina cinco streamings, o aumento chega a 20%.

Consequências: Cancelamentos e o Ressurgimento da Pirataria.

Apesar de parecer um problema isolado de assinaturas mais caras, essa tendência é um efeito acumulado de uma indústria que enfrenta momentos delicados há alguns anos. Com a popularidade crescente das plataformas e a conveniência de assistir em casa, os consumidores se depararam com um cenário que os incentiva a assinar vários serviços para acompanhar títulos dispersos, que nem sempre permanecem disponíveis.

As diferentes opções de planos, as restrições regionais e o bombardeio de anúncios em um serviço já pago transformaram a experiência em algo trabalhoso e frustrante. A pesquisa da Deloitte indica que 39% dos usuários cancelaram ao menos uma assinatura paga nos últimos seis meses, com esse número subindo para 50% entre as gerações Z e Millennial.

Um reflexo direto disso é a criação de assinaturas mais atrativas e caras, visando reter consumidores dispostos a pagar para não ver anúncios. Por outro lado, há aqueles que preferem planos mais baratos com anúncios para produções pontuais, sem compromisso de longo prazo.

Outra consequência do aumento dos preços é o ressurgimento da pirataria, que voltou a ganhar força nos últimos anos com sites que disponibilizam produções antigas e atuais gratuitamente. Embora a comercialização ou reprodução ilegal de produtos viole direitos autorais e propriedade intelectual, configurando crime no Brasil, muitos consumidores recorreram à pirataria como uma saída para as cobranças elevadas no streaming, demonstrando frustração pelos serviços oferecidos.

Mesmo que o mercado de streaming tenha inicialmente reduzido os casos de pirataria ao oferecer produções de forma segura e legal, a fragmentação dos catálogos, a falta de variedade e a remoção repentina de conteúdos começaram a degradar a experiência do consumidor, que sequer pode compartilhar senhas sem custos adicionais. Para ter uma noção da dimensão desse cenário de ilegalidade, uma pesquisa da MUSO datada de 2024 identificou 216,3 bilhões de.