O Procon-SP registrou um aumento alarmante de 220% no número de reclamações relacionadas ao álbum da Copa do Mundo de 2026 em São Paulo. As ocorrências envolveram a comercialização de figurinhas em redes sociais, incluindo golpes, venda de produtos falsificados, anúncios enganosos e problemas na entrega. As queixas sobre o álbum específico saltaram de 34 em abril para 109 em maio.

Desde março, o órgão já contabiliza 238 reclamações envolvendo diversos produtos, ofertas ou serviços vinculados à Copa do Mundo. Os registros cresceram de 19 em março para 63 em abril, atingindo 156 em maio, evidenciando uma crescente demanda e, consequentemente, mais problemas para os consumidores.

O Procon-SP alerta que muitos consumidores adquirem figurinhas, álbuns e kits promocionais em marketplaces, perfis de redes sociais ou grupos de mensagens sem a devida verificação da confiabilidade do vendedor. Por isso, é crucial verificar os pontos de vendas autorizados pela empresa responsável pela comercialização do álbum e das figurinhas.

Tipos de Problemas e Reclamações Registradas:

As ocorrências mais recentes envolveram a comercialização de figurinhas em redes sociais, com destaque para golpes, venda de produtos falsificados, anúncios enganosos e problemas na entrega. De forma mais ampla, as reclamações abrangem ofertas promocionais de diversos produtos ligados ao evento esportivo ou à sua época, como televisores, roupas, eletrodomésticos, eletrônicos e itens colecionáveis.

Recomendações do Procon-SP para Compras Seguras:

• Verificar a confiabilidade do vendedor.
• Pesquisar e comparar preços em diferentes estabelecimentos.
• Desconfiar de ofertas excessivamente vantajosas ou preços muito abaixo do mercado.
• Guardar todos os comprovantes de compra, como notas fiscais e e-mails de confirmação.
• Ler atentamente o contrato ou as condições de compra e venda.

O consumidor que enfrentar quaisquer problemas pode registrar sua reclamação diretamente pelos canais oficiais do Procon-SP.