Adoção de IA sem planejamento eleva custos, alerta executiva da Druid
Michele Bastos Lage Ferreira, vice-presidente da Druid, alertou que empresas que adotam inteligência artificial sem um planejamento claro e objetivos definidos correm o risco de aumentar custos ao invés de ganhos de eficiência. Segundo ela, a prioridade deve ser resolver problemas reais e revisar processos, usando a IA para complementar capacidades humanas e não substituir.
A corrida das empresas para incorporar a inteligência artificial (IA) sem um planejamento claro e objetivos definidos pode resultar em aumento de custos, ao invés de ganhos de produtividade. O alerta foi feito por Michele Bastos Lage Ferreira, vice-presidente de Operações e Clientes da Druid.
Em entrevista concedida ao Poder360 em Brasília na última quarta-feira (9.jul.2026), Ferreira explicou que organizações que seguem a “moda” da IA sem uma estratégia tendem a substituir um custo por outro, sem obter benefícios efetivos.
Prioridade na resolução de problemas.
Para a executiva, o maior equívoco das empresas é iniciar a discussão pela tecnologia em si. Ela defende que a prioridade deve ser a compreensão dos problemas a serem solucionados e dos resultados que o negócio pretende alcançar. “É muito menos do como e muito mais do por que e para que”, declarou Michele, enfatizando a importância de revisar processos antigos que podem não agregar mais valor.
Desafios de sistemas legados e infraestrutura.
A executiva também destacou os desafios na modernização de sistemas legados, presentes em setores como telecomunicações, indústria, varejo e agronegócio, ressaltando a necessidade de planejamento para garantir a continuidade das operações durante a substituição dessas plataformas.
Na visão de Ferreira, a IA deve ser utilizada para ampliar a capacidade humana, automatizando tarefas repetitivas e liberando profissionais para atividades de análise, criatividade e solução de problemas. Ao comentar o cenário brasileiro, ela apontou limitações de infraestrutura, especialmente a escassez de data centers locais, defendendo o avanço de iniciativas para expandir essa capacidade.
Para acelerar a transformação digital, as empresas precisam buscar parceiros estratégicos, e não apenas fornecedores de tecnologia. “A tecnologia nunca é fim. É sempre meio de resolver problemas reais de pessoas reais”, concluiu.