Claude da Anthropic enfrenta instabilidade e limitações de uso
O chatbot Claude da Anthropic está com instabilidades e limites de uso há semanas, devido ao crescimento acelerado de sua base de usuários. A empresa ajustou os limites de sessão em horários de pico, impactando principalmente usuários individuais. Essa sobrecarga ocorre após o Claude superar o ChatGPT em downloads, impulsionado pela recusa da Anthropic em acordos militares, com relatos de lentidão generalizada e instabilidades recentes no Brasil.
VALE DO SILÍCIO, EUA - O Claude, chatbot de inteligência artificial da Anthropic, tem enfrentado instabilidades e limitações de uso há semanas. O problema, segundo a própria empresa, é o crescimento acelerado do número de usuários, que a infraestrutura de servidores ainda não conseguiu acompanhar.
Para gerenciar a alta demanda, a Anthropic alterou o funcionamento dos limites de sessão durante os horários de pico. Nos dias úteis, entre 5h e 11h (horário do Pacífico), o que corresponde a 9h e 15h no horário de Brasília, os usuários dos planos gratuito, Pro e Max consumirã o limite de uso mais rápido do que o habitual. Os limites semanais, no entanto, permanecem inalterados.
O impacto dessas restrições é mais significativo para usuários individuais e equipes pequenas que acessam o Claude por meio dos planos de assinatura, categoria onde os limites de uso e o controle de demanda são mais aplicados. Usuários corporativos com contratos de maior porte, em geral, possuem acordos de capacidade diferenciados, o que tende a isolá-los das restrições gerais.
Contexto da Explosão de Usuários e Decisões Éticas
Este cenário de sobrecarga de servidores ocorre após um período de crescimento exponencial para o chatbot. Em fevereiro, a Anthropic recusou um contrato com o Pentágono por se negar a remover salvaguardas de seus modelos de IA, impedindo seu uso em armas autônomas e ferramentas de vigilância em massa. A OpenAI, concorrente direta e dona do ChatGPT, por outro lado, aceitou o mesmo acordo.
A reação do público foi imediata. Enquanto o Claude assumiu a liderança dos aplicativos mais baixados da App Store dos Estados Unidos, o ChatGPT registrou uma taxa de desinstalação de até 295%. Esse rápido crescimento foi suficiente para sobrecarregar a capacidade de servidores da Anthropic, que reagiu com as restrições de uso como medida temporária.
Relatos de Lentidão e Impacto no Brasil
Além das restrições durante o horário comercial americano, usuários também relatam lentidão fora desse intervalo, especialmente à noite. Um desenvolvedor descreveu no Hacker News ter notado que o Claude respondia com rapidez durante o dia, mas ficava visivelmente mais lento depois das 21h ao usar a ferramenta para revisão de código.
A hipótese levantada por ele é que esse horário coincide com um pico de uso global: à noite, desenvolvedores tendem a trabalhar em projetos pessoais, código aberto e experimentos com IA, elevando o volume de requisições simultâneas nas plataformas.
Recentemente, na terça-feira (31 de março), o Claude registrou instabilidade que afetou usuários no Brasil. Conforme reportado pelo Canaltech, o modelo Sonnet 4.6 apresentou lentidão desde as primeiras horas da manhã. O Downdetector registrou um pico de reclamações por volta das 11h30 (horário de Brasília). Trocar para o modelo anterior, o Sonnet 4.5, foi o caminho encontrado para contornar os problemas sem perda significativa de desempenho em tarefas complexas.