E-goi Revoluciona Varejo do Intermarché com IA, Aumentando Vendas em 7%
A plataforma E-goi aplicou inteligência artificial e dados de primeira mão para transformar a experiência de clientes no Intermarché, resultando em um crescimento de 7% nas vendas e uma identificação 280% maior de consumidores em mais de 255 supermercados.
A E-goi demonstrou o poder transformador da inteligência artificial (IA) e da automação omnichannel ao impulsionar significativamente as operações do grupo francês Intermarché. Através de uma estratégia integrada de dados, IA e automação, a empresa conseguiu um notável crescimento de 7% nas vendas e uma ampliação de 280% na identificação de clientes nas lojas físicas do Intermarché.
O Desafio dos Dados no Varejo Físico
Enquanto o e-commerce converte cada clique em um valioso dado, o varejo físico tradicionalmente enfrenta o desafio de entender o comportamento do consumidor. Clientes entram e saem das lojas sem que as marcas consigam transformar essas visitas em inteligência acionável ou identificar padrões de comportamento. Contudo, o cenário mudou. Com o aumento dos custos de aquisição de clientes e a fragmentação dos canais, os dados próprios (first-party data) emergiram como um dos ativos mais valiosos para o varejo que busca um crescimento sustentável e eficaz.
Integração de Dados e Inteligência Artificial como Solução
Para superar esses desafios, a E-goi colaborou com o Intermarché, um grupo que opera mais de 2.500 supermercados globalmente. A solução da E-goi permitiu conectar informações cruciais do Cartão Intermarché, dos sistemas de Wi-Fi das lojas e dos canais digitais do grupo. Essa integração forneceu uma visão única e unificada de cada cliente, essencial para estratégias personalizadas.
Em mais de 255 lojas físicas, esses dados integrados passaram a alimentar modelos avançados de inteligência artificial. O objetivo era personalizar campanhas de marketing e recomendar ofertas de produtos de forma muito mais precisa e relevante para cada consumidor.
Resultados Concretos e Sustentáveis para o Intermarché
A implementação dessas estratégias resultou em um impacto financeiro direto e significativo para o Intermarché. As categorias de produtos que foram diretamente impactadas pelas campanhas personalizadas registraram um crescimento de 7% nas vendas. Além disso, a capacidade da rede de estabelecer relacionamentos mais profundos e relevantes com seus consumidores foi ampliada drasticamente, com um aumento de 280% nos cadastros de clientes. A E-goi ainda oferece uma calculadora gratuita em e-goi.com para estimar o impacto de estratégias de fidelização e personalização.