Itaú Lança Laranjinha+: A Primeira Maquininha com IA Generativa por Voz
O Itaú Unibanco anunciou uma nova função inovadora para o mercado de pagamentos brasileiro: a maquininha Laranjinha+ agora integra inteligência artificial generativa, permitindo que lojistas realizem cobranças apenas por comandos de voz. Segundo o banco, é a primeira do setor com essa tecnologia, prometendo simplificar operações e reduzir erros, com lançamento gradual a partir de junho.
Comandos de Voz Simplificam Transações
A principal inovação permite que lojistas realizem cobranças utilizando apenas comandos de voz. Este processo elimina a necessidade de conexão com celulares ou outros aparelhos externos, bastando informar o valor e a forma de pagamento para que o sistema execute a transação de forma automática.
A IA do Itaú também foi projetada para interagir durante o processo, oferecendo a capacidade de tirar dúvidas e confirmar informações cruciais antes de exibir a cobrança na tela. O banco ressalta que essa tecnologia tem como objetivo simplificar a rotina do comércio e mitigar erros operacionais.
Segurança e Lançamento Gradual
Em termos de segurança, o Itaú garantiu que a ativação por voz ocorre de forma controlada, sem escuta contínua no ponto de venda. Os protocolos de segurança da Rede permanecem os mesmos já utilizados atualmente, assegurando a proteção das transações.
A liberação da nova funcionalidade para os clientes está prevista para começar a partir de junho, por meio de uma atualização gradual de software na máquina Laranjinha+. Não haverá necessidade de troca do equipamento físico.
Desenvolvimento e Inovação da IA
O desenvolvimento da função contou com a colaboração do Instituto de Ciência e Tecnologia do Itaú. A utilização de modelos de linguagem de código aberto nos testes foi fundamental para reduzir a latência no reconhecimento de voz, proporcionando uma experiência mais fluida para operações em tempo real.
Enquanto o Itaú aposta no controle por voz, a Positivo havia anunciado, há poucos meses, uma maquininha que permite pagamentos sem a necessidade de cartão ou celular, demonstrando a crescente busca por inovação nos meios de pagamento no país.