Sony Aumenta Preço da PS Plus no Brasil e Inicia Pesquisa de Satisfação com Usuários
Após o segundo aumento de preço da PS Plus no Brasil em um ano, a Sony enviou um e-mail a usuários pedindo feedback sobre a satisfação com o serviço e a probabilidade de renovação. A pesquisa aborda recursos como o catálogo de jogos e benefícios, buscando melhorias na experiência dos assinantes.
SÃO PAULO, SP - A Sony, proprietária do PlayStation, está buscando ativamente a opinião de seus assinantes brasileiros após uma série de aumentos de preços que impactaram tanto o serviço PS Plus quanto a linha de consoles PlayStation 5 no país. Usuários da PS Plus no Brasil relataram ter recebido um e-mail da companhia pedindo feedback sobre a assinatura, logo depois que o serviço sofreu seu segundo aumento de preço em menos de um ano.
A Pesquisa de Satisfação da Sony
Na mensagem enviada aos jogadores, a Sony destacou que "qualquer feedback nos ajudará a melhorar o serviço". Em seguida, a pesquisa questiona os assinantes sobre seu nível de satisfação com uma variedade de recursos e benefícios oferecidos pela PS Plus. Entre os pontos abordados estão:
- Coleção de Jogos Mensais do PS Plus
- Catálogo de Jogos
- Testes de Jogos
- Clássicos
- Benefícios da Ubisoft+ Classics
Além de avaliar a satisfação com esses elementos, a Sony também perguntou sobre a probabilidade de o usuário renovar sua assinatura da PS Plus quando esta expirar, oferecendo opções que variam de "muito provável" a "muito improvável". O questionário também explora qual console os jogadores possuem e "o que faria sua experiência com o PlayStation Plus parecer mais recompensadora para você", buscando insights para futuras melhorias.
Contexto de Aumentos de Preço em 2026
Os questionamentos da Sony vêm em um momento delicado para os consumidores brasileiros. Além das mensalidades da PS Plus terem subido de preço pela segunda vez em 2026, os consoles PlayStation também foram alvo de reajustes. A linha do PlayStation 5, por exemplo, ficou entre R$ 400 e R$ 600 mais cara neste ano, um movimento que gerou insatisfação, pois a empresa havia prometido estabilidade de preços em pronunciamentos anteriores.